Сантимова Анастасия

Добрый день. Не могу не написать отзыв на свою поездку в Казань, которую мне помогла организовать турфирма «Эксперио Трэвел».

Это была потрясающая поездка, организованная любящим свою работу и людей сотрудником.

Все было продумано до мелочей - от покупки билетов на самолет и трансфера, до маршрута экскурсионной программы.

Мне контакты менеджера Стаса передали мои друзья с рекомендациями, что я могу вообще не читать отзывы на отели и экскурсии - он, хорошо зная направление, подберет оптимальный вариант. Так и получилось.

Мой изначальный запрос был - «отправьте меня куда-нибудь на такую-то сумму, чтобы я могла полностью отключиться от работы». О Казани я на тот момент и не думала. Стас оказался хорошим психологом и мигом определил, что лежание в шезлонге на пляже - не мой вариант. Голова то действительно все равно будет решать какие-то наболевшие вопросы. Он посоветовал город с удивительно доброжелательной атмосферой. Город, в котором существуют две разные совершенно культуры - не смешиваясь, но взаимно обогащая друг друга. Город, в котором легко воспитать в себе толерантность к «инаковости». Тур агент сумел услышать из диалога со мной, что мне нужны именно впечатления. Рада, что я смогла найти в себе силы и его послушать, а не поехать куда-нибудь в Турцию, как изначально думала. Я действительно получила очень много позитивных эмоций от этой поездки.

Стас был постоянно на связи. Для него было важно- приехало ли за нами такси, хороший ли номер предоставила нам гостиница, устраивает ли нас гид… Это было очень приятно. Потому что я, как представитель «помогающей» профессии риэлтора, прекрасно понимаю, что в работе с людьми важно не только оказать услугу, но и оказать сервисное сопровождение. Чтобы клиент не оказался один в незнакомой ситуации. Стас - определенно не равнодушен к своим клиентам. Их заботы во время поездки становятся на этот период и его заботами.

Однозначно – рекомендую «Эксперио трэвел». Контактный телефон у нас с подругой, с которой мы ездили, уже разошелся по всем нашим знакомым с самыми лучшими отзывами.

Спасибо.